Identification de regard
Une cliente située dans le département de la Seine et Marne (77) nous a contacté pour effectuer l’identification de son regard télécom. Son installation à la fibre était en échec depuis plusieurs mois.
Après plusieurs tentatives d’installation à la fibre optique, une cliente située dans le (77) sur la commune de Chessy a pris contact avec notre entreprise. Son branchement à la fibre optique semblait impossible. Les divers techniciens envoyés par l’opérateur internet avaient identifié un point de blocage dans son jardin. L’abonnée nous a demandé d’intervenir à son adresse pour effectuer un diagnostic et résoudre ce problème. Nos agents ont réalisé l’identification du regard télécom et des fourreaux PTT permettant le passage du câble fibre.
Dans le logement, les arrivées télécoms étaient introuvables. De ce fait, nous avons effectué l’aiguillage des adductions depuis le domaine public vers son habitation. Un regard a très rapidement été identifié grâce à notre sonde, ce qui nous a permis de poursuivre le passage de l’aiguille. Grâce à notre détecteur, nous avons pu localiser le point de pénétration dans la maison. Les fourreaux étaient cachés derrière un mur de placo suite à des travaux d’embellissement. Nous avons donc effectué un trou de scie cloche pour y accéder.
La cliente, satisfaite de notre intervention, s’est empressée de contacter son fournisseur d’accès à internet afin de programmer un nouveau rendez-vous à son domicile. Quelques jours plus tard, le technicien est intervenu et a correctement réalisé la mise en service de sa ligne fibre. Pouvant enfin profiter d’un accès à internet en très haut débit, elle n’a pas hésité à laisser un avis sur notre page Google, que vous pouvez consulter en cliquant sur le bouton situé ci-dessous :
